Pienin kokeiltava palvelu voi olla ratkaiseva
Palvelun ei tarvitse olla valmis, jotta sen tärkein ajatus voidaan testata. Kun ensimmäinen kokeiltava kokonaisuus rajataan käyttäjän arjesta käsin, ideasta tulee nopeasti yhteinen ja arvioitava.
Palvelu tuntuu usein raskaalta vasta ennen kuin sitä pääsee kokeilemaan. Siksi on kiinnostavaa aloittaa siitä, mikä ihmiselle oikeasti pitää tapahtua: mitä palvelun pitää saada aikaan ja mikä olisi ensimmäinen kokeiltava kokonaisuus. Kun työ rajataan näin, keskeneräinenkin idea muuttuu näkyväksi ja arvioitavaksi.
Lehmus Labsin lähteissä korostuu ajatus, että ensimmäisestä versiosta opitaan yhdessä. Kokeilu voi olla uusi palvelu, olemassa olevan palvelun uudistus tai tapa selvittää, mitä kokonaisuudessa kannattaa ylipäätään tehdä. Ihminen pitää suunnan ja vastaa lopputuloksesta, mutta vaihtoehtoja voidaan tutkia jo matkan varrella.
Arjessa hyöty voi tuntua yllättävän konkreettiselta: kaikkea ei tarvitse vaihtaa, jotta kokonaisuus toimisi paremmin. Jos tieto on hajallaan, turha kopiointi ja ylimääräiset kierrokset voivat hidastaa työtä. Pieni ajatuskoe onkin tämä: mikä olisi palvelun ensimmäinen osa, jota voisi kokeilla oikeasti, ennen kuin muu valmistuu?